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上下班高峰期部分场站“小黄人”借还难 回应：将加强调度

宝洲街一场站经常被电动车占用，影响市民借还车。

YouBike微笑单车（市民称为“小黄人”）进入泉州市民的生活已有数年，每天清晨骑着小黄人上班，傍晚在单位附近的场站借辆小黄人骑回家，这种既便捷又能够活动身子的出行方式，已经深入很多市民的生活中。

不过，近日有市民反映，在上下班高峰期，有些场站小黄人存在借（还）车难的情况。昨日，泉州微笑自行车公司在接受记者采访时表示，他们将加强调度工作，确保市民用车。□记者 陈明华 文/图

市民： 曾跑两三个场站还不了车

市民小陈平时很喜欢骑小黄人出行，特别是晚上和朋友们小聚，要喝几杯更是如此。不过有一次赴宴，因找不到位置还车而迟到了20多分钟，让他有些尴尬。

小陈说，那一次他请几个客户晚上7点到泉州中心客运站附近一家酒店聚餐，当晚他就掐着点骑着小黄人前往。到酒店门口时正好7点，当他准备在该酒店对面的一个小黄人场站还车时，发现所有卡位都已停满车，无法还车。他只好骑着车绕到客运中心站附近的另外一个场站，不巧的是，这个场站也满了。后来，他绕到泉秀街才还了车，然后再走回酒店。“我到的时候，几个客户都等了好一会儿，所幸另外一个同事先到。”

在上下班高峰期，借（还）车难的现象，在中心市区人流量大的场站经常出现。在领Show天地上班的小黄就经常遇到这个情况，每天上午上班如果晚点到，就会发现刺桐路口的那个站点已经停满了车，没有位置。为了避开高峰期，她会提前一二十分钟上班。市民郑小姐说，浦西万达的小黄人场站也经常出现还车难的情况。

“有时候赶着上班，又遇到借（还）不了车的情况，真的是很着急。”郑小姐希望微笑自行车公司能够及时调度，方便市民出行。

浦西万达场站高峰期借还车有时比较难   

微笑公司 实行划片管理 24小时调度

针对市民反映的高峰时段借还车难一事，泉州微笑自行车公司工作人员郑女士在接受记者采访时表示，他们将加强调度工作，尽量避免出现这种情况。

据郑女士介绍，他们公司有3个“24小时服务”：24小时调度服务，保障市民正常借还车；24小时维护保养，维护人员定期巡检场站，做好场站、车辆的保养与清洁；24小时客服热线，及时解决市民需求。为了及时、准确地调度小黄人，方便市民借还车，他们公司将所有的场站划分成多个片区，每个片区都有专门的调度人员负责。每个调度人员都配有平板电脑，他们可以实时看到自己辖区内所有场站的借还车情况。如果有场站的车辆出现“低水位”，那么他们就会及时补充车辆，如果是“高水位”，他们就会赶过去腾出部分空位，以便市民还车。此外，公司后台还有工作人员对所有的场站进行实时监控，一旦发现场站出现或即将出现没位还车或者没车可借，会马上通知调度人员就近处置。

“每一个场站都会有潮汐现象。”郑女士解释，经过多年的运营，他们公司根据每一个场站、每一天的借还车的大数据，进行提前调度。例如领Show场站，早高峰还车的比较多，于是调度人员就会在上班前，提前腾出空位来，尽可能方便市民还车。有些小区外的场站上午上班时借车的人多，工作人员就会在半夜提前补充该场站的车辆。在借车多的场站旁还会多准备一些车辆，以便随时补充。

针对偶尔出现的还车难的问题，郑女士建议：市民可以通过该公司的APP查询，在就近的场站还车；也可以在场站的服务机上操作，申请延时，这样就可以延长半个小时还车；此外还可多等一会儿，工作人员可能就在赶来的路上。

8岁娃独坐公交回家迷路 幸遇泉州好心公交司机

原标题：8岁娃独坐公交回家迷路 幸遇泉州好心公交司机

海峡网5月16日讯 “黄师傅，谢谢你。如果不是你，我们都不知道去哪儿找孩子！”5月13日下午，黄先生带着孩子来到泉州公交发展有限公司第三分公司办公室，将一面写有“好心司机、热情服务”的锦旗送到公交司机黄绍余的手中，感谢黄师傅帮他找回走失的儿子。

­ 这事要从一个月前说起。上个月9日晚上6点左右，黄师傅开着42路公交车到泉州农校站点时，一个约8岁的小男孩招手上车。上车后，小孩说他要到河市终点站五金机电城附近，黄师傅意识到小男孩坐反方向了，就跟他说“你坐反方向了，到河市要去对面坐”。看到小男孩年纪小，又独自一人，黄师傅担心他下车会走丢，就让他继续坐车，并告诉小孩下一趟会开到河市终点站。途中有两三次，小男孩看到其他乘客下车，也想跟着下车，都被黄师傅劝住。

­ 当黄师傅开车抵达终点站河市五金机电城后，小男孩也没有立即下车，原来他不知道该怎么去目的地。“我不是本地人，不是很清楚他说的地点，只好请附近一超市的老板娘帮忙。”黄师傅说，幸好超市的老板娘认识小孩的父亲，打电话给孩子的父亲黄先生，告诉他孩子被好心的公交司机送过来了。

­ 这时黄师傅才知道，原来小男孩在泉州丰泽区一小学读一年级，平时寄宿在姑姑家。当天下午放学后，由于想妈妈了，没有告诉任何人就独自走到泉州农校站点想搭公交车回家。当晚6点10分左右，姑姑发现他没有回家，去学校也没找到，才发现孩子不见了，赶紧和小孩的父亲黄先生联系。这时黄先生和亲戚正开车到市区圣湖、云谷周边寻找，还向派出所报了警，但是都没找到孩子。

­ “接到超市老板娘的电话后，我们悬了两个多小时的心才定下来。很感谢黄师傅，若不是遇到他，都不知孩子会遇到什么样的危险。”黄先生说，他很早就制好锦旗，但因工作忙，过了这么多天才有时间当面送锦旗感谢黄师傅。

­ 对于帮助小男孩回家一事，公交司机黄绍余笑笑说，“看着小孩平安回到家里，我心里甭提多高兴了。我相信其他司机碰到这种情况也会这么做的。”（记者陈小芬通讯员黄艺荣）

原标题：8岁娃想妈了 独坐公交回家 半途迷失方向 幸遇好心司机